Meski sampai saat ini kualitas produk
menjadi poin utama kesuksesan bisnis Anda di dunia maya, namun sebagai
penjual bukan berarti Anda boleh mengesampingkan cara packing atau
kemasan produk yang Anda gunakan untuk membungkus barang orderan para
konsumen.
Tampilan fisik yang mereka lihat pertama
kali ketika menerima kiriman paket dari Anda, ternyata cukup
mempengaruhi tingkat kepuasan para pelanggan. Bila cara packing dan
kemasan produk yang Anda gunakan cukup unik dan menarik, tentunya
konsumen akan merasa senang ketika menerima kiriman paket dari Anda.
Dengan begitu, citra baik perusahaan Anda mulai terbangun sehingga para
konsumen pun tak sungkan-sungkan untuk melakukan orderan berikutnya di
toko online Anda.
Karenanya, agar brand toko online Anda
semakin melekat di hati para konsumen, sebagai penjual Anda perlu
memperhatikan cara packing dan kemasan produk yang digunakan sebelum
dikirimkan ke para pembeli. Berikut lima hal penting yang perlu
diperhatikan para pemilik toko online ketika mengemas produk orderan
para konsumen.
Ciptakan ciri khas khusus
Untuk mengenalkan brand toko online Anda
ke setiap konsumen, tentunya Anda harus membuat ciri khas khusus pada
kemasan produk yang Anda gunakan. Dalam hal ini Anda bisa menggunakan
gaya pengemasan yang unik atau warna senada secara konsisten agar
konsumen Anda mulai mengenalinya sebagai brand atau image khusus bagi
toko online Anda.
Gunakan kemasan kardus yang menarik
Selama ini, banyak pelaku bisnis toko
online yang memilih menggunakan kardus bekas untuk mengemas kiriman
paket yang mereka kirimkan ke konsumen. Walaupun cara ini memang cukup
murah, namun ada baiknya bila Anda memperhatikan tampilan paket yang
Anda kirimkan ke konsumen. Sebaiknya hindari penggunaan kardus bekas.
Namun, apabila memang terpaksa menggunakan kardus bekas, siasati dengan
membalik kardus yang ada tulisannya ke bagian dalam, sehingga kemasan
yang terlihat adalah kardus yang polos.
Selipkan kartu nama toko online Anda
Untuk meningkatkan loyalitas konsumen,
tak ada salahnya bila Anda mencetak kartu nama dan menyelipkan kartu
nama tersebut di setiap paket yang dikirimkan ke konsumen. Kendati cara
ini terbilang sepele, namun bisa memperkuat brand awareness toko online
Anda di mata para pembeli.
Perhatikan keamanan produk
Selain memperhatikan tampilan kemasan
yang digunakan, penting bagi Anda untuk menomorsatukan keamanan produk
yang dikirimkan. Bila memang produk yang dikirimkan rentan pecah atau
rusak, sebaiknya tambahkan bahan pelindung seperti sterofoam serta
gambar/ kode khusus yang menginformasikan bahwa produk tersebut mudah
rusak. Contohnya saja seperti kode/ gambar pecah belah, jangan diinjak,
jangan ditumpuk, jangan dibanting, dan lain sebagainya.
Percantik packaging dengan aksesoris tambahan
Penting bagi pemilik toko online untuk
dapat mengemas pesanan dengan cara yang unik, menarik, dan memberikan
kesan menawan secara visual. Karenanya bagi Anda yang menjual produk
fashion, pernak-pernik, dan produk estetika lainnya, taka da salahnya
bila Anda menambahkan pita pengikat, selotip warna-warni, dan stiker
menarik lainnya sebagai nilai tambah untuk menaikkan nilai jual produk
Anda di mata konsumen.
Dari hal-hal kecil yang sebelumnya
mungkin terlihat sepele, tidak menutup kemungkinan bila kedepannya Anda
bisa membangun brand toko online melalui kemasan produk dan meningkatkan
loyalitas konsumen yang Anda miliki.
No comments:
Post a Comment